Depositos

Los depsitos deberan ser realizados a las cuentas oficiales publicadas dentro del Site https://app.krecargas.com y deberan ser reportados dentro de las primeras 24hrs atrevez del portal en la seccion de depositos, para su aplicacion oportuna en un tiempo maximo de 30min. Recuerde que solo se aplicra el saldo aplicado en las cuentas vigentes y oficiales para este servicio. El administrador de la aplicacion de pagos NO REALIZARA DEVOLUCIONES en saldos no consumidos y/o depositos realizados y facturados.

Horario de atencion y aplicaciones

Lunes a Viernes 08:00 a 20:00 hrs

Sabado 08:00 a 16:00 hrs

Domingo 08:00 a 15:00 hrs

Los pagos realizados fuera de horario seran aplicados al siguiente dia habil siempre teniendo y cuando la informacion reportada sea correcta.

Facturacion:

En caso de requerir la factura por el deposito del saldo, el usuario debera de proporcionar dentro de la herramienta la informacion necesaria para dicha facturacion, en el caso de que el usuario no requiera la factura lo podra indicar de igual manera en el sistema.

Comisiones

Las comisiones aplicadas seran sobre la venta que el usuario realice en cada una de sus ventas, dichas comisiones se encuentran publicadas dentro del portal en la seccion de «Comisiones», donde encontraras (Comisiones TAE, Comisiones OMV, Comision de Servicios, Comisiones por Pines y Comisiones peajes).

Ventas Realizadas

Es importante conocer que una vez que se aplica la compra de saldo o pago de servicio ya no hay posibilidad de devolucion alguna y que es responsabilidad del usuario colocar la referencia correcta, numero telefonico e importe correcto antes de finalizar la transaccion.

Pago de Servicios

Los pagos de servicios de terceros no se facturan y la empresa correspondiente acredita el pago hecho en un lapso no mayor a 48hrs por lo que es importante que el usuario no haga el cobro de Recibos ya vencidos o proximos a hacerlo, debera cobrar recibos con un periodo mayor a 48hrs para ser vencido, ya que no es responsabilidad de la plataforma por cobros tardios que reconozca el proveedor.